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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Método de envió

Los pedidos se procesan y se envían al siguiente día hábil, de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos los sábados, domingos, y días festivos.

El cliente es notificado por correo electrónico, por teléfono o por fax, del envió de su paquete. La comunicación indica la fecha del envió, y contiene una copia de la factura, los datos de la empresa y el nombre de la persona encargada de los registros de envió.

Dos opciones están disponibles para su envió:

  • Regular Canada – 17.00$
  • Regular Ultramar 20.00$
  • Express Post a Canadá – $ 40.00
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Para los residentes canadienses, los impuestos y tasas son adicionales!

Ofrecemos, con Poste Canadá, un servicio seguro

  • La entrega en zonas más urbanas de Canadá se lleva a cabo dentro de tres (3) a seis (6) días laborables.
  • La entrega fuera de Canadá se hace entre seis (6) a veinte y un (21) días dependiendo de la provincia o país.
  • Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y el servicio de envió utilizado.
  • enga en cuenta que pueden haber retazos en las entregas por razones totalmente fuera de nuestro control (inclemencia del tiempo, robo, perdida, etc.).

Si no recibe su pedido dentro de 21 días después de la fecha de envió, el cliente deberá informarnos a la siguiente dirección electrónica: ostomycares.com

Entonces se realizara un rastreo del pedido. Si después de cuatro semanas de la fecha de envió, el cliente no ha recibido su pedido aún, deberá informarnos para reemplazarlo sin ningún costo.

Si un aviso indica que el paquete está en la aduana, este será considerado como recibido por el cliente.

Si un cliente tiene un retraso, tiene la obligación de informarnos de la llegada del pedido cuando lo reciba.

Política de devolución de producto

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, se consideran como ropa interior y productos terapéuticos. Lamentamos que no aceptamos las devoluciones. 

No hay devolución o sustitución de artículos comprados en tienda, distribuidor autorizado, por teléfono o a través la pagina web. Las excepciones: si un artículo es defectuoso o dañado, será cambiado por otro igual. Si el producto ya no está disponible, un crédito del valor del producto será otorgado. El cliente puede utilizar su crédito para la compra de otro producto. Cinturón de Ostomia Protector, Granby, Quebec, Canadá, se encarga del costo del envió y la manipulación del producto a sustituir.

Ciertas condiciones se aplican:

  • Informarnos dentro de diez (10) días después de la recepción
  • El articulo no debe haber sido usado
  • Tener la prueba de compra
  • El producto debe ser devuelto en su embalaje original, en buen estado, dentro de 30 días después de la fecha de compra.

Les normes d’hygiène doivent être respectées.
Las normas de higiene deben ser respetadas. Nuestros clientes son nuestra prioridad y sus comentarios serán tomados seriamente. Ofrecemos un servicio especializado en productos de alta calidad. Para toda devolución, contacte la gestión por correo electrónico, teléfono o por escrito a la siguiente dirección.

Protective Ostomy Belt

  • 6607 Cote des Neiges
  • Montreal (Quebec)
  • Canada
  • H3S 2B3

Telephone: (450) 574-0856
Email : ostomycares.com

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A PROPÓSITO

Ostomia de ropa interior

Estamos especializados en la fabricación y venta de ropa interior adaptada para las personas ostomizadas que viven con una colostomía, una ileostomía o una urostomía causada por la enfermedad de Crohn, el cáncer del colon o la colitis ulcerosa. Una ostomia es una cirugía que a veces requiere la utilizacón y ajuste de una bolsa de ostomía. Los cinturones y calzoncillos de ostomia consisten en un tipo de ropa interior adaptada para las personas ostomizadas, que les permite tener una vida activa. Esta ropa impide que la bolsa de ostomia se despegue y la mantiene en su lugar tanto de día, mientras hace sus actividades físicas, como de noche, mientras duerme.

Tenemos una gran variedad de cinturones protectores de ostomía de calidad superior que lograrán satisfacer plenamente sus necesidades.

514-940-9666
1-877-809-8277
Info@premierostomy.com

6607 Cote des Neiges
Montreal, Quebec
Canada
H3S 2B3

 

El cinturón de ostomía FloriLee y la línea de productos de lencería sólo se puede encontrar aquí en CSP.

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